Citación
Gonçalves, D., Stamatogiannakis, A., Sinha, S., Serra, T., & Díaz-Bernardo, R. (2019). Barómetro de fidelización IE-Inloyalty 2018: el reto de la fidelización de clientes visto desde las empresas españolas. Zenodo. https://doi.org/10.5281/zenodo.3567502
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